Современный отель «Изумруд» расположен в курортной части города Гагра на первой береговой линии. В шаговой доступности вся необходимая инфраструктура: продуктовые магазины, рестораны, кафе, аптеки, Гагрский аквапарк. За 10 минут можно доехать до знаменитого ресторана Гагрипш и Старого города. Дорога до российской границы займет около получаса, а в 42 километрах – аэропорт Адлера.
Новое 16-ти этажное здание отеля, оснащенное лифтами, возвышается прямо на Черноморском побережье. Жилой фонд включает в себя более 200 гостиничных номеров различных категорий комфорта. В каждом номере установлен кондиционер, есть ЖК-телевизор и холодильник, в ванной комнате – душ и косметические принадлежности для гостей. В ряде комнат предусмотрены балконы, с которых открываются панорамные виды на море.
В здании отеля работает большой ресторан, в меню – блюда, как европейской, так и традиционной абхазской кухни. К услугам гостей открытый бассейн с подогревом, тренажерный зал, настольный теннис, а для детей оборудована игровая площадка. В числе стандартных услуг – охраняемая парковка, безлимитный интернет на всей территории.
У отеля есть собственная закрытая для посторонних пляжная зона. На песчано-галечном побережье установлены шезлонги, зонтики от солнца, работает спасательный пост.
